恶意评价如何投诉

1）收到对方的恶意评价，请在投诉期（交易结束后的3-45天内）递交投诉，并在投诉资料中提供有利证据（例如：沟通信息，截图等），客服会在7个工作日内处理。处理期间，此评价会暂时隐藏不显示，最后根据处理结果做“撤消”和“删除”处理。

2）针对“恶意评价”投诉，客服处理完成，核实是对方“恶意评价”，那么客服会给对方很严肃的处理，并同时删除恶意评价；如果评价双方各执一词，但都无法提供有效凭证，投诉作撤销处理，同时撤销双方评价。