常见问题

在商城找到您需要的商品后，点击“我要购买”开始网络购物，然后按系统提示操作即可。

在商城买东西可选择先货后款，先款后货，或者网赢担保，具体可以使用网上银行、银行汇款、邮政汇款等方式中的任何一种完成付款。

登录商城后从页面顶部进入“我的主题购”，进页面左边的“所有订单”即可。

使用网赢担保付款，买家收货不满意可以申请退款：

（1）如果你还没有收到货，请务必在收货签字前验货，如与描述不符，当场拒签；

（2）如果已经收到货，还没确认收货，通过“我的主题购” 》“正在交易中的订单”点击退款；

（3）如果你已经确认收货，可以到“我的主题购” 》“所有订单”内点击投诉。

网赢担保正好是针对网上购物诚信问题的解决方案，付款后钱是存在网赢担保的第三方账号，并未给卖家，在买家确认收货后，钱才付给卖家。如果被骗，可申请退款或投诉。

新开一个帐户，只存少量的钱，专用于购物。

如何保障网银安全，有几招：

1、每次付款时用软键盘输入密码（也就是用鼠标点，不要直接用键盘输入）；

2、隔一段时间修改一下密码，并妥善保管你的密码，这样就大大减低了网银被盗的风险和损失；

3、安装杀毒软件来对付病毒；

4、申请银行的数字证书，保障网银资金的安全。

要享受网上购物便利，就需要开通网上银行；

如果想方便开通网上银行，推荐农行，招行，民生银行，在银行的官方网站上就可以直接开通，其他银行则需要去就近银行营业厅去进行办理。

在商城使用网赢担保付款购物，完全免费，不收取任何形式的费用。